![\"\"](\"https:\/\/karrier.dyntell.com\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Support.jpg\")
<\/p>\nA Dyntell c\u00e9gcsoport k\u00fcldet\u00e9se, hogy szolg\u00e1ltat\u00e1sainkkal \u00e9s alkalmaz\u00e1saink fejleszt\u00e9s\u00e9vel tov\u00e1bb tudjuk n\u00f6velni \u00fcgyfeleink el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t, \u00e9s innovat\u00edv partnerei lehess\u00fcnk az \u00e9rt\u00e9kteremt\u0151 folyamataik informatikai t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ban.<\/p>\n
<\/p>\n
A r\u00e9szleg f\u0151 feladata a Dyntell c\u00e9gcsoport v\u00e1llalatainak support t\u00e1mogat\u00e1si tev\u00e9kenys\u00e9ge \u00e9s ezzel egy\u00fctt az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9g t\u00e1mogat\u00e1sa. Ebben a munkak\u00f6rben a kapcsolattart\u00e1s a legfontosabb l\u00e1ncszem, hiszen a munk\u00e1nk folyamatos kommunik\u00e1ci\u00f3b\u00f3l \u00e1ll, ak\u00e1r \u00fcgyfelekkel, ak\u00e1r t\u00e1rs-r\u00e9szlegekkel.<\/p>\n
A Dyntell Magyarorsz\u00e1g Kft.-n\u00e9l jelenleg m\u0171k\u00f6d\u0151 \u00fcgyf\u00e9lt\u00e1mogat\u00e1si rendszer dedik\u00e1lt projekt felel\u0151ss\u00e9gen kereszt\u00fcl val\u00f3sul meg. A Dyntelln\u00e9l hisz\u00fcnk az emberi kapcsolatokban, ez\u00e9rt partnereinknek 2020-t\u00f3l kezd\u0151d\u0151en igyeksz\u00fcnk dedik\u00e1lt kapcsolattart\u00f3t biztos\u00edtani, aki b\u00e1rmilyen \u00faj ig\u00e9ny vagy neh\u00e9zs\u00e9g eset\u00e9n hat\u00e9konyan tud seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajtani. Valamennyi kapcsolattart\u00f3nk \u00e9s a m\u00f6g\u00f6tt\u00fck \u00e1ll\u00f3 csapat szak\u00e9rt\u0151kb\u0151l \u00e1ll, akik min\u00e9l hamarabb igyekeznek megold\u00e1st tal\u00e1lni a rendszer \u00fczemeltet\u00e9s\u00e9vel kapcsolatos megkeres\u00e9sekre. C\u00e9lunk, hogy a partnereinkt\u0151l \u00e9rkez\u0151 bejelent\u00e9seket, ig\u00e9nyeket, k\u00e9rd\u00e9seket az elv\u00e1rt hat\u00e1rid\u0151n bel\u00fcl, hat\u00e9konyan, \u00e9s egyre magasabb sz\u00ednvonalon v\u00e1laszoljuk meg.<\/p>\n
A dedik\u00e1lt kapcsolattart\u00f3 feladata az is, hogy teljes k\u00f6r\u0171en megismerje az \u00fcgyfelek rendszerhaszn\u00e1lattal kapcsolatos szok\u00e1sait \u00e9s a bejelent\u00e9sek \u00e9s\/vagy \u00faj ig\u00e9nyek eset\u00e9n hasznos tan\u00e1csad\u00f3i tudjanak lenni az \u00fcgyfeleknek. Mivel a supportos munkat\u00e1rs naponta sz\u00e1mos partnerrel kommunik\u00e1l, \u00edgy lehet\u0151s\u00e9ge van a felhaszn\u00e1l\u00f3i k\u00f6rnyezet alakul\u00e1s\u00e1nak megfigyel\u00e9s\u00e9re. Megismeri a felhaszn\u00e1l\u00f3k szok\u00e1sait, preferenci\u00e1it, el\u00e9gedetts\u00e9g\u00fcket \u00e9s ezeknek megfelel\u0151en tudja aj\u00e1nlani az \u00fcgyfeleknek az esetleges \u00faj szolg\u00e1ltat\u00e1sokat, ismertetni azok el\u0151nyeit. Ezek minden v\u00e1llalat sz\u00e1m\u00e1ra fontosak, hiszen az \u00edgy szerzett inform\u00e1ci\u00f3k a k\u00e9s\u0151bbi \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9shez szolg\u00e1ltatnak potenci\u00e1lt.<\/p>\n
Folyamatos bels\u0151 tud\u00e1smegoszt\u00e1sokkal, szakmai oktat\u00e1sokkal \u00e9s \u00f6nk\u00e9pz\u00e9si lehet\u0151s\u00e9ggel biztos\u00edtjuk munkat\u00e1rsaink szakmai fejl\u0151d\u00e9s\u00e9t, melyet az \u00fcgyfelekt\u0151l \u00e9rkez\u0151 v\u00e1ltozatos bejelent\u00e9sek is seg\u00edtenek. Fontos, hogy megfelel\u0151en dokument\u00e1ljuk munk\u00e1nkat, mely \u00edgy nem csak a teljes\u00edtm\u00e9nyre vonatkoz\u00f3 adminisztr\u00e1ci\u00f3 alapja, hanem a k\u00e9s\u0151bbi \u00fajabb bejelent\u00e9sek tud\u00e1sb\u00e1zis\u00e1t is adja. A szakmai fejl\u0151d\u00e9sen t\u00fal szint\u00e9n fontos szempont a helyes \u00fcgyf\u00e9lkommunik\u00e1ci\u00f3 a k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 ter\u00fcleteken m\u0171k\u00f6d\u0151 c\u00e9gekkel.<\/p>\n
2017-ben csatlakoztam a support csapat\u00e1hoz, amit nem b\u00e1ntam meg az\u00f3ta sem. A munk\u00e1m a hivat\u00e1som, \u00fagy \u00e9rzem az t\u00f6lt fel \u00e9s energiz\u00e1l, hogy m\u00e1soknak seg\u00edthetek. Feladataim k\u00f6z\u00e9 tartozik \u00fcgyfeleink t\u00e1mogat\u00e1sa a Dyntell portf\u00f3li\u00f3 szoftvereinek haszn\u00e1lat\u00e1ban, f\u0151leg p\u00e9nz\u00fcgyi vonalon, ami l\u00e9nyeg\u00e9ben egyfajta helpdesk jelleg\u0171 seg\u00edts\u00e9gny\u00fajt\u00e1s. Ha egy sz\u00f3val szeretn\u00e9m kifejezni, akkor \u00fagy is fogalmazhatn\u00e9k, hogy legf\u0151bb feladatom az „oknyomoz\u00e1s”: a probl\u00e9ma gy\u00f6ker\u00e9nek felt\u00e1r\u00e1sa, megold\u00e1si javaslatok k\u00e9sz\u00edt\u00e9se. Egy munkanapom sor\u00e1n sz\u00e1momra az a legfelemel\u0151bb pillanat, amikor megtal\u00e1lom a megold\u00e1s kulcs\u00e1t, \u00e9s ezzel seg\u00edts\u00e9get ny\u00fajthatok az \u00fcgyf\u00e9l sz\u00e1m\u00e1ra. Tehetem mindezt egy nagyszer\u0171 csapatban, vid\u00e1m \u00e9s seg\u00edt\u0151k\u00e9sz munkat\u00e1rsak k\u00f6z\u00f6tt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A Dyntell c\u00e9gcsoport k\u00fcldet\u00e9se, hogy szolg\u00e1ltat\u00e1sainkkal \u00e9s alkalmaz\u00e1saink fejleszt\u00e9s\u00e9vel tov\u00e1bb tudjuk n\u00f6velni \u00fcgyfeleink el\u00e9gedetts\u00e9g\u00e9t, \u00e9s innovat\u00edv partnerei lehess\u00fcnk az \u00e9rt\u00e9kteremt\u0151 folyamataik informatikai t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ban. A r\u00e9szleg f\u0151 feladata a Dyntell c\u00e9gcsoport v\u00e1llalatainak support t\u00e1mogat\u00e1si tev\u00e9kenys\u00e9ge \u00e9s ezzel egy\u00fctt az \u00fcgyf\u00e9lel\u00e9gedetts\u00e9g t\u00e1mogat\u00e1sa. Ebben a munkak\u00f6rben a kapcsolattart\u00e1s a legfontosabb l\u00e1ncszem, hiszen a munk\u00e1nk folyamatos kommunik\u00e1ci\u00f3b\u00f3l \u00e1ll, ak\u00e1r […]<\/p>\nRead More<\/a>","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"pagewithslider.php","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"class_list":["post-1276","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1276","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1276"}],"version-history":[{"count":20,"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1276\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1491,"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1276\/revisions\/1491"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/karrier.dyntell.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1276"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"dobi_agi\"](\"https:\/\/karrier.dyntell.com\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/dobi_agnes.png\")
<\/span>DOBI \u00c1GI<\/strong><\/p>\n